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《中国建设报》开启城市的“智慧大脑”
添加时间:2017-11-22    浏览次数:[ 468 ]    [ 字体:   ]

 

 

   城市管理如何像绣花一样精细?江苏省苏州市吴江太湖新城给出了自己的答案:将城市管理范围做成一张“电子地图”,地图上链接城管、环卫、市政、安监、路灯、绿化等多个部门的“大数据”,并将这些数据集聚到智慧信息管理中心,形成城市的“智慧大脑”,从而使整个城市纳入实时、动态的管理。

 

网格全覆盖 解决问题容易了

 

   治理城市,太湖新城一张网格全覆盖。太湖新城以村、社区为主体形成50个三级网格,在三级网格内根据居民数量、地域面积、建筑密度等,按照300~500户、1000~1500人的标准划定了226个基层网格,并在此基础上划分了治安、消防、安全等专业网格。

 

   网格已成为太湖新城社会治理的最小单元。网格里除了基层网格长,还有网格巡查员、各专业网格处置人员。网格巡查员们“一员多责”,每天走街串巷,主动巡查,担负起信息采集、安全稳定排查、突发事件上报等多重任务。

 

   目前,太湖新城已基本实现70%问题在基层网格内通过服务解决,20%问题上推至上级网格和专业网格通过管理解决,不到10%问题通过执法解决。

 

执法力量下沉 小区不是“特区”了

 

   网格长与执法人员“捆绑”处理社区事务的社会治理联动机制,是太湖新城社会治理的创新之一。

 

   太湖新城将百姓的咨询、投诉、建议等诉求都通过“12345”集中到智慧信息管理中心,中心平台的工单通过手机APP直接派给基层网格长。

 

   网格长与执法人员“捆绑评分”使执法部门的力量下沉了,处理社区事务的工作效率提高了,从末端治理向前端预防转变、治理重心不断下沉的社会治理新模式在太湖新城正不断呈现。

 

考核有根据 评优不靠关系了

 

   “智慧大脑”如何更好地运转,关键在于建立一套完整的绩效考核系统。太湖新城按照“科学、公开、公平、公正”原则,基本确立“一个平台管考核、一类人员排名次、一项制度定奖惩”的考评体系。

 

    一个平台管考核即所有考核数据来自智慧信息管理中心,一类人员排名次即考核对象同一类别相比较,一项制度定奖惩指考核结果直接与绩效奖励挂钩、与评先评优挂钩、与晋升淘汰挂钩。

 

数据“治未病” 源头痛点解决了

 

    智慧信息管理中心作为太湖新城的大脑,集纳了来自12345市民热线、区委书记区长信箱、东太湖论坛、“吴江12345”公众微信号和巡查员上报问题等各种渠道的“大数据”。通过对数据进行分析,太湖新城正在从源头消除城市治理痛点,甚至实现城市的“治未病”。

 

    挖掘数据红利,不仅能从源头拔除城市治理的痛点,还能使城市建设防患于未然。因为随着时间的推移,智慧信息管理中心运行的时间越长,中心积累的信息和数据就越多,从而使得中心越来越“聪明”。

 


 
 
 
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